楽天モバイル契約して、Rakuten Linkをインストールしたけどなんか思うように動かない・・・
フリーダイヤルにかけられないんだけど、どうしたらいいんだ？
と私自身、Rakuten Linkでフリーダイヤルにかけられず
非常に困っています（固定電話や携帯電話への発着信は可能）
そんな疑問を持った方に
直接楽天モバイルに問い合わせたたので
一般的な対処法について書かせてもらいます
「一般的な」としてのは
この方法で全て解決する訳では無く、
正直まだ私自身は解決していません・・・（他社からの乗り換えでiPhone XR使用中）
以前に【楽天モバイルのパートナー回線エリアでもメリットある？→結論：あります！】
で楽天モバイルは楽天回線エリア外であってもおすすめとお伝えしました
楽天回線エリア内であればよりメリットを享受できるので
もちろんおすすめです
ただし、
その際のデメリットとして
Rakuten Linkでフリーダイヤルにかけられないことが
デメリットの１つとしてお伝えしました
- 機種：iPhone XR(iOS：2021/1/12問い合わせ時点で最新)
- 他社からの乗り換え
で行いました
その条件で楽天モバイルに直接問い合わせした結果をお伝えしようと思います
ただし、この方法で私は解決できませんでした・・・
しかし、それでも一般的な対処法として
楽天モバイルの担当者から直接伺った内容は
有益と思います
一般的な対処法としてお伝えする意味はあると思い、
記事を書かせてもらいました。
本記事にて
Rakuten Linkフリーダイヤルかけられないときの一般的な対処法
についてお伝えしてきます
ご利用の流れはこちら
Rakuten Linkフリーダイヤルかけられないときの一般的な対処法
手順は以下になります
- 端末（スマホ）本体の再起動：スマホ本体の電源を一度落としてみる
- Rakuten Linkアプリからログアウトして、アンインストール→再インストールしてみる
- モバイルデータ通信のON/OFF
- 機内モードのON/OFF
- SIMカードの抜き差し（スマホ本体の電源を落とした状態で）
となります
前提としてフリーダイヤルにかけようとすると
Rakuten LinkからかけてもiPhoneの電話アプリに切り替わって発信されます
私の場合はiPhoneの電話アプリに切り替わるのですが
そこから動かず発信されずに接続がきれてしまいます
まとめ
一般的な対処法としては
上記のような5パターンを試すように伺いました
Rakuten Linkアプリを使うことで
国内電話無料やキャンペーンのポイント獲得の条件として
楽天モバイルユーザーなら
避けては通れないアプリですよね
他社からの乗り換え+iPhone XRという条件下の
私ではこれでも解決出来なかったため、
他の解決策を探していきたいと思います
また、解決策知ってるよ！という方は
教えていただけると幸いです
それでは、この記事が
少しでも役に立った方がいれば幸いです
ご利用の流れはこちらからどうぞ
ありがとうございました
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